B1 · Chapter 4 · Read & listen

Resolving a repair problem

Two short activities. One at a time.

Practical reading

An email from the workshop

Work out what is ready and what is still conditional.

Betreff: Ihr Fahrrad – Auftrag 214

Guten Tag Frau Wolf, leider ist das Ersatzteil nicht rechtzeitig eingetroffen. Deshalb können Sie Ihr Fahrrad heute noch nicht abholen. Wir rechnen mit der Lieferung am Mittwoch, können diesen Termin aber noch nicht garantieren.

Für Ihren Arbeitsweg bieten wir Ihnen ab morgen kostenlos ein Leihrad an. Bitte antworten Sie bis heute um 17 Uhr, wenn Sie es nutzen möchten.

Sobald Ihr Fahrrad fertig ist, rufen wir Sie an. Bitte kommen Sie erst nach unserem Anruf. Der vereinbarte Reparaturpreis bleibt unverändert.

1. What is the main purpose of the email?To demand extra paymentTo report a delay and offer temporary helpTo confirm collection today

2. What does Wednesday refer to?A guaranteed collection timeThe reply deadlineAn expected, unconfirmed parts delivery

3. To use the loan bike and later collect her own, what should she do?Step 1Step 2Step 3

4. What happens to the repair price?It stays the sameIt is waivedIt increases

Try it in a new situation

Check both activities first. A different reading and listening task will open seven days later.

Practice results sync when you’re signed in.

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